Une offre qui s’appuie sur plus de 10 ans d’expérience opérationnelle en Télévente et en Télécouverture®

Formation

La Pédagogie et la Méthodologie utilisées sont adaptées aux exigences du contexte de nos Clients pour réussir leur Stratégie Multi Canal.
Notre dispositif de Formation répond à l’exigence d’une complémentarité devenue indispensable entre E-Formation et Présentiel.

Recrutement

TMC TELEWEB est agréé ECPA, (Edition du Centre de Psychologie Appliquée) pour les tests de personnalité et les tests d’aptitudes, cela signifie que tous les outils utilisés répondent aux exigences du Métier.

Process

Le contexte économique, les besoins et les attentes des clients impliquent, de plus en plus, la mise en place d’une stratégie multi canal.
Notre expérience opérationnelle dans la mise en place d’Equipes Sédentaires, vous permet d’évitez les erreurs les plus fréquentes :

Réfléchir et investir sur les outils avant de «penser» procédure
Et/ou
Investir sur les outils avant les «hommes» ou sans approfondir l’aspect process/faisabilité.